Trei servicii. Un singur partener:

1. Dispoziții generale

Prezentul document stabilește cadrul general de utilizare a platformei LIVCORALL, precum și condițiile aplicabile serviciilor furnizate de LIVCORALL S.R.L.

Accesarea platformei, utilizarea serviciilor sau semnarea oricărui document aferent (inclusiv Procesele Verbale) implică acceptarea integrală, expresă și necondiționată a prezentului document.

Prezentul document se completează cu prevederile contractului de prestări servicii și cu Procesele Verbale de Preluare și Returnare, acestea constituind împreună cadrul contractual aplicabil.

2. Identificarea operatorului

Serviciile sunt furnizate de:

LIVCORALL S.R.L., înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului sub nr. ............................., având Codul Unic de Înregistrare [CUI] ..........................., atribut fiscal RO, cu sediul social în Sat Ceacu, Comuna Cuza Vodă, str. Calea Călărași, nr. 54A, jud. Călărași, Cont RO53INGB0000999919471349 (RON) deschis la ING Bank București Centrala, reprezentată prin Corina Cristache, în calitate de Administrator, denumită în prezentul contract „LIVCORALL".

3. Definiții

Termenii utilizați în prezentul document au același înțeles ca în contractul de prestări servicii:

• Cutie – unitate standard de depozitare furnizată de LIVCORALL
• Sigiliu – element unic de securizare aplicat cutiei
• Box_ID – cod unic de identificare al cutiei
• Serviciu – colectare, ambalare (după caz), sigilare, transport, depozitare și livrare
• Proces Verbal de Preluare – document de predare
• Proces Verbal de Returnare – document de livrare
• Depozitare – păstrarea cutiilor sigilate fără acces direct al clientului

Orice interpretare a acestor termeni se face în conformitate cu contractul.

4. Natura juridică a serviciului

Serviciile oferite de LIVCORALL reprezintă servicii logistice integrate și nu constituie, în niciun caz, servicii de închiriere de spații de depozitare.

Clientul declară că înțelege și acceptă că:

• depozitarea se realizează în cea mai mare măsură, dar nu exclusiv, în cutii sigilate;
• LIVCORALL nu verifică și nu inventariază conținutul acestora;
• accesul la bunuri se realizează exclusiv prin solicitarea livrării;
• nu există drept de acces la spațiul de depozitare.

Aceste condiții reprezintă elemente esențiale ale serviciului.

5. Formarea raportului contractual

Raportul contractual dintre Client și LIVCORALL se consideră încheiat prin:

• acceptarea termenilor și condițiilor;
• plasarea unei comenzi;
• semnarea Procesului Verbal de Preluare.

Procesele Verbale fac parte integrantă din contract și produc efecte juridice depline.

6. Modul de prestare a serviciului

LIVCORALL furnizează un serviciu complet care include:

• colectarea bunurilor de la client;
• furnizarea cutiilor;
• sigilarea acestora în prezența clientului;
• transportul și depozitarea;
• livrarea la cerere.

După sigilare:

• cutiile nu pot fi deschise fără distrugerea sigiliului;
• LIVCORALL nu mai poate verifica conținutul acestora.

Prin semnarea Procesului Verbal de Preluare, Clientul confirmă aceste aspecte.

7. Responsabilitate și limitarea răspunderii

Răspunderea LIVCORALL este identică cu cea prevăzută în contract și se limitează exclusiv la:

• integritatea fizică a cutiei;
• integritatea sigiliului.

LIVCORALL nu răspunde, în niciun caz, pentru:

• conținutul cutiilor;
• lipsuri sau deteriorări interne;
• ambalare necorespunzătoare;
• natura bunurilor.

Clientul își asumă integral responsabilitatea asupra conținutului bunurilor depozitate.

8. Bunuri interzise

Este interzisă depozitarea bunurilor prevăzute în contract, inclusiv dar fără a se limita la:

• substanțe inflamabile, toxice sau periculoase;
• bunuri perisabile;
• obiecte ilegale;
• bani sau valori.

LIVCORALL are dreptul de a refuza prestarea serviciului în astfel de situații.

9. Tarife și plată

Tarifele și condițiile de plată sunt cele prevăzute în contract.

Plata se efectuează în avans.

În cazul neplății:

• serviciile pot fi suspendate;
• livrarea poate fi refuzată;
• se aplică dreptul de retenție asupra bunurilor.

10. Drept de retenție, neplată și măsuri de recuperare

(1) LIVCORALL beneficiază de drept de retenție asupra tuturor bunurilor aflate în custodia sa, până la achitarea integrală a tuturor sumelor datorate de către Client, indiferent de natura acestora (tarife, penalități, costuri suplimentare).

(2) În cazul neplății la termen, LIVCORALL are dreptul, fără a fi necesară vreo formalitate suplimentară:

• să suspende prestarea serviciilor;
• să refuze livrarea bunurilor;
• să blocheze orice solicitare a Clientului;

fără ca aceste măsuri să constituie o încălcare a obligațiilor contractuale.

(3) În cazul în care neplata depășește un termen de 30 zile de la scadență, LIVCORALL are dreptul:

• să notifice Clientul prin orice mijloc de comunicare disponibil;
• să acorde un termen final de remediere;
• să considere Clientul în culpă contractuală gravă.

(4) În situația în care Clientul nu răspunde notificărilor sau refuză plata sau nu poate fi contactat într-un termen rezonabil, LIVCORALL are dreptul de a iniția proceduri de recuperare a creanțelor, inclusiv:

• acționarea în instanță;
• recuperarea costurilor pe cale legală;
• valorificarea bunurilor depozitate, în condițiile legii.

(5) Clientul acceptă în mod expres că bunurile sale pot face obiectul unor proceduri de executare sau valorificare. LIVCORALL poate utiliza orice mijloace legale pentru recuperarea creanțelor.

(6) În măsura în care bunurile sunt valorificate:

• sumele obținute vor fi utilizate cu prioritate pentru acoperirea datoriilor;
• eventualul excedent va reveni Clientului.

(7) LIVCORALL nu răspunde pentru deprecierea bunurilor în perioada de neplată, imposibilitatea utilizării acestora de către Client, ori prejudicii indirecte generate de neexecutarea obligațiilor de plată.

11. Livrarea bunurilor

Livrarea se face exclusiv la solicitarea Clientului.

Prin semnarea Procesului Verbal de Returnare, Clientul confirmă:

• primirea bunurilor;
• starea cutiilor;
• integritatea sigiliilor.

Lipsa obiecțiunilor echivalează cu acceptarea conformității.

12. Utilizarea platformei

Utilizatorii au obligația de a utiliza platforma în mod legal și responsabil.

LIVCORALL își rezervă dreptul de a refuza colaborarea cu utilizatori care:

• manifestă comportament neadecvat;
• nu respectă obligațiile contractuale.

13. Confidențialitate și date personale

Prelucrarea datelor se realizează conform legislației aplicabile și în condițiile prevăzute în contract.

14. Proprietate intelectuală

Întreg conținutul platformei aparține LIVCORALL S.R.L. și este protejat de lege.

15. Legislație și litigii

Prezentul document se completează cu prevederile contractului.

În caz de conflict între documente, contractul prevalează.

Litigiile se soluționează conform legislației române.

16. Modificarea termenilor

LIVCORALL își rezervă dreptul de a modifica prezentul document.

Utilizatorii au obligația de a verifica periodic conținutul acestuia.

1. Dispoziții generale

Prezenta Politică de protecție a datelor cu caracter personal (denumită în continuare „Politica") stabilește cadrul juridic și operațional în care societatea LIVCORALL S.R.L. (denumită în continuare „Operatorul") prelucrează datele cu caracter personal, în conformitate cu dispozițiile Regulamentului (UE) 2016/679 („GDPR"), precum și ale legislației naționale aplicabile.

Operatorul prelucrează datele cu caracter personal în mod legal, echitabil și transparent, exclusiv pentru scopuri determinate, explicite și legitime, în strictă conformitate cu principiile prevăzute la art. 5 din GDPR.

Prezenta Politică se aplică tuturor persoanelor fizice ale căror date sunt prelucrate în contextul activităților desfășurate de Operator, inclusiv, dar fără a se limita la: clienți, potențiali clienți, reprezentanți ai persoanelor juridice, persoane de contact, persoane care participă la operațiuni de preluare sau livrare, precum și orice alte persoane care interacționează cu Operatorul.

2. Identificarea operatorului și date de contact

Operatorul datelor cu caracter personal este:

LIVCORALL S.R.L., înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului sub nr. ......................., având Codul Unic de Înregistrare [CUI] .................., atribut fiscal RO, cu sediul social în Sat Ceacu, Comuna Cuza Vodă, str. Calea Călărași, nr. 54A, jud. Călărași, Cont RO53INGB0000999919471349 (RON) deschis la ING Bank București Centrala, reprezentată prin Corina Cristache, în calitate de Administrator, denumită în prezentul contract „Operatorul".

Pentru exercitarea drepturilor sau pentru orice solicitare privind protecția datelor, persoanele vizate pot contacta Operatorul la:

E-mail: 

Operatorul poate desemna un responsabil cu protecția datelor (DPO), intern sau externalizat, caz în care datele acestuia vor fi comunicate în mod corespunzător.

3. Principiile prelucrării

Operatorul prelucrează datele cu caracter personal cu respectarea cumulativă a următoarelor principii:

Prelucrarea este realizată în temeiul unui temei juridic valid, într-un mod transparent față de persoana vizată și limitată strict la scopurile pentru care datele au fost colectate. Datele sunt adecvate, relevante și limitate la ceea ce este necesar în raport cu scopul prelucrării.

Operatorul adoptă măsuri rezonabile pentru a se asigura că datele sunt exacte și actualizate, iar acolo unde este necesar, acestea sunt rectificate sau șterse fără întârziere.

Stocarea datelor se realizează pe o perioadă limitată, determinată în funcție de natura relației contractuale și de obligațiile legale incidente.

Datele sunt prelucrate într-un mod care asigură securitatea acestora, inclusiv protecția împotriva prelucrării neautorizate sau ilegale, pierderii, distrugerii sau deteriorării accidentale.

4. Scopurile și temeiurile prelucrării

Operatorul prelucrează datele cu caracter personal în următoarele scopuri:

4.1. Executarea relației contractuale

Datele sunt prelucrate în vederea inițierii, încheierii și executării contractului de prestări servicii, inclusiv pentru gestionarea comenzilor, organizarea operațiunilor de colectare și livrare, emiterea documentelor contractuale și efectuarea facturării.

Temei juridic: art. 6 alin. (1) lit. b GDPR.

4.2. Îndeplinirea obligațiilor legale

Operatorul prelucrează datele în vederea respectării obligațiilor legale care îi revin, inclusiv cele de natură fiscală, contabilă și arhivistică.

Temei juridic: art. 6 alin. (1) lit. c GDPR.

4.3. Interesul legitim al Operatorului

Operatorul poate prelucra date în scopul protejării intereselor sale legitime, inclusiv pentru gestionarea relației comerciale, prevenirea fraudelor, asigurarea securității operațiunilor și apărarea drepturilor în cadrul procedurilor judiciare.

Temei juridic: art. 6 alin. (1) lit. f GDPR.

4.4. Comunicări comerciale

În baza consimțământului expres al persoanei vizate, Operatorul poate transmite comunicări comerciale, oferte sau informații promoționale.

Consimțământul poate fi retras în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate anterior retragerii.

Temei juridic: art. 6 alin. (1) lit. a GDPR.

5. Categorii de date prelucrate

În funcție de natura relației cu persoana vizată, Operatorul poate prelucra următoarele categorii de date: date de identificare, precum nume și prenume, date de contact, precum adresă, e-mail și număr de telefon, date contractuale și financiare, inclusiv informații privind serviciile utilizate și istoricul plăților, date rezultate din interacțiunea cu platforma sau serviciile Operatorului, semnături și documente aferente relației contractuale.

Operatorul nu prelucrează, în mod obișnuit, date din categorii speciale.

6. Limitarea prelucrării privind conținutul bunurilor

Având în vedere natura serviciilor prestate, Operatorul nu prelucrează date referitoare la conținutul bunurilor depozitate. Cutiile sunt sigilate în prezența Clientului, iar Operatorul nu deschide, nu verifică și nu inventariază conținutul acestora. În consecință, orice informații privind natura bunurilor nu sunt colectate și nu fac obiectul prelucrării datelor cu caracter personal.

Responsabilitatea privind conținutul bunurilor aparține exclusiv Clientului.

7. Destinatarii și categoriile de împuterniciți

Datele cu caracter personal pot fi divulgate, în măsura necesară, către terți, inclusiv furnizori de servicii IT, servicii de contabilitate, procesatori de plăți sau alți parteneri contractuali implicați în desfășurarea activității. Operatorul se asigură că orice astfel de terți prelucrează datele în conformitate cu dispozițiile GDPR, în baza unor acorduri contractuale corespunzătoare, încheiate conform art. 28 GDPR.

Datele pot fi comunicate autorităților publice, în măsura în care există o obligație legală în acest sens.

8. Durata de stocare

Datele sunt păstrate pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate, precum și pentru respectarea obligațiilor legale. Documentele contractuale și aferente relației comerciale sunt păstrate, în general, pentru o perioadă de 5 ani de la încetarea raporturilor contractuale, dacă legislația aplicabilă nu prevede un termen mai lung.

După expirarea perioadelor de stocare, datele sunt șterse sau anonimizate, în mod ireversibil.

9. Securitatea datelor

Operatorul implementează măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor cu caracter personal, inclusiv măsuri de control al accesului, sisteme informatice securizate, politici interne de acces și proceduri de monitorizare. Accesul la date este limitat la persoanele autorizate, în funcție de rolul și atribuțiile acestora.

Operatorul depune toate diligențele pentru a preveni accesul neautorizat, utilizarea abuzivă sau pierderea datelor.

10. Drepturile persoanelor vizate

Persoanele vizate beneficiază de drepturile prevăzute de GDPR, inclusiv dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate și opoziție. Aceste drepturi pot fi exercitate prin transmiterea unei solicitări către Operator, utilizând datele de contact indicate în prezenta Politică.

Operatorul va răspunde solicitărilor în termenul prevăzut de lege.

11. Transferuri internaționale de date

Datele cu caracter personal nu sunt transferate în afara Spațiului Economic European.

În cazul în care astfel de transferuri vor deveni necesare, Operatorul va implementa garanții adecvate, inclusiv clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.

12. Răspundere

Operatorul nu răspunde pentru eventualele erori sau inexactități ale datelor furnizate de persoanele vizate și nici pentru consecințele utilizării necorespunzătoare a platformei.

Persoanele vizate au obligația de a furniza date corecte și actualizate.

13. Modificarea politicii

Operatorul își rezervă dreptul de a modifica prezenta Politică, în orice moment, în funcție de evoluțiile legislative sau operaționale.

Versiunea actualizată va fi publicată pe platformă și va produce efecte de la data publicării.

14. Dispoziții finale

Prezenta Politică se completează cu prevederile:

• Termenilor și Condițiilor;
• Contractului de prestări servicii;
• Proceselor Verbale de Preluare și Returnare.

În caz de neconcordanță, prevalează prevederile contractului.